Retour des articles volumineux, lourds ou hors format

Tous les colis volumineux (comme les brouettes, etc.) sont livrés par un service de transport spécialisé. Dans ce cas, vous recevrez un e-mail au préalable afin de convenir d'un rendez-vous pour la livraison de votre colis. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison par Sanders Fritom, vous devrez participer aux frais engagés (25 €). Si l'article est livré directement par un fournisseur, ces frais peuvent varier.

Livraison de votre colis dans un point relais DPD

Pour que la livraison dans un point relais DPD se déroule sans encombre, votre colis doit répondre aux conditions suivantes :

Longueur maximale : 100 cm

Encombrement maximal : 250 cm (calculé comme suit : longueur + 2 x largeur + 2 x hauteur)

Poids maximal : 20 kg

Attention : colis hors limites

Votre colis ne respecte pas les dimensions ou le poids maximal indiqués ci-dessus ? Il ne pourra alors pas être livré au point relais. Dans ce cas, DPD livrera directement votre colis à l’adresse de livraison du destinataire.